logo_iq1

iQChannels

Омниканальная бизнес-платформа для взаимодействия с клиентами во всех цифровых каналах коммуникации


Внесена в реестр Российского программного обеспечения

Все доступные каналы коммуникации в одной чат-бот платформе

Whatsapp

Whatsapp

Telegram

Telegram

Viber

Viber

VKontakte

VKontakte

Facebook

Facebook

Mobile app

Mobile app

Web Site

Web Site

E-mail

E-mail

Возможности iQСhannels

для клиентов
для операторов
для маркетинга
для отдела продаж
для руководителей
для организации

Улучшение сервиса
с iQChannels

1

Онлайн с клиентами 24/7

Рабочий график не всегда соответствует ритму ваших клиентов. Наши боты готовы помочь 24/7 – они отвечают в любое время, а также запоминают ваши вопросы, когда вы не в сети.

2

Общение в различных каналах связи

Чат-бот легко внедряется везде: на сайт, в мессенджеры и даже в социальные сети. Ваша клиентская поддержка будет на высшем уровне, где бы ни находились ваши клиенты.

3

Увеличение охватов при снижении нагрузки

Не нанимая новых сотрудников, вы можете эффективно управлять потоком сообщений от клиентов с помощью чат-бота. Дайте боту рутины, а менеджерам – сложные задачи.

4

Повышение клиентоориентированности

С чат-ботом вы ближе к клиентам:
• Ответ мгновенный.
• Помощь с сайтом и услугами (заказами).
• Актуальная информация о продуктах.

5

Улучшение качества обслуживания

Собирайте отзывы и учитывайте потребности и интересы клиентов. Наша программа всегда корректна, независимо от настроения пользователей.

6

Упрощение бизнес-процессов

Ваш личный виртуальный помощник: ключ к упрощению бизнеса и улучшению клиентского сервиса.

Улучшение сервиса с iQChannels

Улучшение сервиса с iQChannels

Улучшение сервиса с iQChannels

Начать
с нами работу

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете
    согласие на обработку персональных данных.

    Почему именно iQСhannels

    коробочное_решение

    Быстро внедряется в любую инфра-
    структуру и благодаря готовому API
    легко интегрируется с мессенджерами,
    социальными сетями и др. внешними
    системами.

    коммуникации

    Выстраивает централизованное взаимо-
    действие с клиентами в режиме чата на базе единого окна независимо от используемых каналов.

    отказоустойчивость

    Платформа адаптирована к высоким
    нагрузкам и бесперебойной работе
    в режиме 24/7/365.

    отечественное_по

    Разворачивается на отечественном ПО
    и СУБД, а для рабочих мест использует
    отечественные браузеры.

    гибкое_решение

    На базе платформы возможна реали-
    зация проектного решения, полностью учитывающего именно Ваши потреб-ности в коммуникации
    с клиентами

    мониторинг

    Для анализа эффективности и качества
    обслуживания в iQChannels реализованы
    встроенные механизмы отчетности
    и контроля важных показателей.

    Почему именно iQСhannels

    коробочное_решение

    Быстро внедряется в любую инфраструктуру и благодаря готовому API легко интегри-руется с мессенджерами,
    социальными сетями и др. внешними системами.

    отечественное_по

    Разворачивается на отечественном ПО и СУБД, а для рабочих мест использует отечественные браузеры.

    коммуникации

    Выстраивает централизованное взаимодействие с клиентами в режиме чата на базе единого окна независимо от используемых каналов.

    гибкое_решение

    На базе платформы возможна реализация проектного решения, полностью учитывающего именно Ваши потребности в коммуникации с клиентами

    отказоустойчивость

    Платформа адаптирована к высоким нагрузкам и бесперебойной работе в режиме 24/7/365.

    мониторинг

    Для анализа эффектив-ности и качества обслу-живания в iQChannels реализованы встроенные механизмы отчетности и контроля важных показателей.

    Этапы внедрения iQСhannels

    Этапы внедрения iQСhannels

    ШАГ 1. Знакомство с продуктом

    Откройте для себя платформу iQChannels с помощью нашей демонстрации!

    Закажите демонстрацию прямо сейчас, и мы покажем вам, как iQChannels
    может стать вашим надежным спутником к успеху.

    Не упустите шанс углубиться в детали и убедитесь сами, почему
    iQChannels – это именно то, что вам нужно!

    знакомство с продуктом

    ШАГ 2. Внедрение и кастомизация

    Моментальный старт и развертывание на вашей собственной инфраструктуре –
    -это лишь начало.

    Наш продукт предоставляет уникальную возможность создать кастомное решение,
    сфокусированное исключительно на ваших бизнес-потребностях.

    Воплотите вашу мечту в реальность с нами!

    внедрение и кастомизация

    ШАГ 3. Сопровождение и развитие

    Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, учитывая уникальные
    потребности каждого.

    Мы стремимся к тому, чтобы ваш опыт использования нашего продукта
    был максимально индивидуализированным и продуктивным, всегда привнося
    в ваш бизнес свежие возможности и перспективы.

    сопровождение и развитие

    Часто задаваемые вопросы

    Внедрение «коробочной» версии iQChannels занимает порядка 1 – 2 недель.

    iQChannels работает на импортозамещенном ПО, включая бесплатные и российские ОС и СУБД.

    В iQChannels реализовано API для интеграции с различными учетными системами, включая CRM, ДБО, Helpdesk и др.

    iQChannels может обсуживать клиентов как в ручном, так и в автоматическом режиме с использованием умных ботов.

    Стоимость iQChannels зависит от количества операторов и используемых функциональных возможностей \ каналов.

    iQChannels – это платформа для развития, которая позволяет создавать ботов и управлять процессами с помощью low-code инструментов.

    О нас

    iQStore (ООО “АЙ КЬЮ СТОР”) – российская ИТ-компания, которая занимается разработкой крупных инновационных проектов в сфере коммуникаций и обслуживания клиентов с использованием технологий искусственного интеллекта.

    Компания iQStore входит в ИТ-консорциум “ideas Consulting and Management Group” (iCAM Group).

    iQStore это команда единомышленников, экспертом в своей области (Fintech, AI, Security, UX), которых объединяет любимое дело – платформа iQChannels.

    Платформа iQChannels является флагманским продуктом компании и на ее основе реализованы такие решения как Контакт центр “iQConnect”, Центр взыскания долгов “iQCollection”, Чат-банк “iQBank”, Корпоративный чат “iQTeams” и другие.

    0
    лет на рынке
    0 +
    довольных клиентов
    0 +
    завершенных проектов
    0 +
    решений на платформе

    У вас остались вопросы?

    Наши менеджеры помогут вам
    во всем разобраться

      Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных.

      Контакты

      Разработка инновационных решений и технологичных проектов в области финтех и коммуникаций

      г. Москва, 1-й Нагатинский проезд 10

      Телефон

      E-mail

      Все права защищены

      ©️2024 iQStore LLC